Nos últimos três anos, o iFood tem reinventado sua estratégia de publicidade digital, utilizando inteligência artificial e análise de dados para transformar a experiência do consumidor dentro do aplicativo.
O iFood Ads, plataforma que conecta marcas aos usuários por meio de anúncios personalizados, se tornou um case de sucesso, garantindo maior engajamento e impulsionando a conversão para anunciantes.
Agora, a empresa se prepara para um novo salto no mercado publicitário: um modelo self-service de anúncios, que permitirá a pequenos e médios negócios criar e gerenciar suas campanhas de forma independente.
A dinâmica de navegação dos usuários no iFood tem sido fundamental para o aprimoramento das estratégias de Ads. Diferente de outras plataformas, onde a jornada de compra é mais linear, no iFood os consumidores exploram diversas categorias antes de finalizar um pedido.
Segundo Camila Alvarez, Head de Negócios do iFood Ads, os usuários mais engajados chegam a passar até uma hora dentro do app em uma única sessão. “Eles navegam entre verticais como mercado, farmácia, pet shop e conveniência, antes de fechar uma compra de comida”, explica.
Com esse comportamento em mente, a empresa adotou estratégias de gamificação inspiradas no mercado chinês, inserindo elementos interativos para aumentar o tempo de permanência dos consumidores e estimular compras adicionais.
A estratégia do iFood Ads segue uma tendência já consolidada na China, onde plataformas de delivery incorporam jogos e interações lúdicas para aumentar tráfego e tempo de engajamento.
“Ao longo da jornada de compra, os consumidores são expostos a oportunidades de compras relevantes, o que impulsiona naturalmente a conversão”, explica Alvarez. No Brasil, o iFood tem adaptado essa abordagem para o seu ecossistema, utilizando dados de navegação para oferecer ofertas personalizadas e sugerir produtos de forma mais intuitiva.
O setor de publicidade dentro do iFood surgiu como um projeto experimental, desenvolvido em parceria com grandes marcas como Unilever, Coca-Cola, Heinz, Seara e Pepsico.
Desde então, a plataforma foi estruturada com foco em eficiência e resultados, trazendo cases de sucesso como a parceria com a Coca-Cola, que lançou vídeos promocionais dentro do app e registrou um aumento expressivo na conversão e awareness da marca.
Além da publicidade voltada ao consumidor final, o iFood também desenvolveu soluções para o segmento B2B, como o Shop, que permite que restaurantes comprem insumos diretamente pelo app, e o Adsense Shop, um espaço para anunciantes explorarem novas oportunidades dentro do ecossistema.
Atualmente, o iFood Ads atende 68 grandes clientes fixos, mas a plataforma está prestes a dar um passo importante para democratizar a publicidade digital. O modelo self-service, previsto para ser lançado até o final do ano, permitirá que pequenos e médios anunciantes criem e gerenciem campanhas de forma autônoma, semelhante ao Google Ads.
Inicialmente, o formato será testado por um grupo seleto de parceiros, antes da expansão para um número maior de negócios. A expectativa é que, com essa abertura, o iFood aumente sua base de anunciantes para 300 a 400 empresas, ampliando significativamente seu alcance no mercado publicitário digital.
Além de tornar a plataforma acessível a mais anunciantes, o iFood Ads também pretende aperfeiçoar a transparência dos dados. Com isso, os clientes poderão acompanhar o desempenho de suas campanhas em tempo real, sem precisar esperar por relatórios externos.
A aposta do iFood Ads em inteligência de dados, gamificação e um modelo self-service reforça o papel do aplicativo como um grande hub de mídia digital, criando novas oportunidades para marcas e estabelecimentos parceiros dentro do ecossistema da plataforma.
Com essa evolução, o iFood se consolida como uma referência em publicidade digital integrada à experiência de consumo, tornando-se não apenas um aplicativo de delivery, mas também um player estratégico no cenário do marketing digital no Brasil.
Fonte: Mundo do Marketing.