O e-mail marketing segue como uma ferramenta poderosa no arsenal das empresas, mas enfrentando desafios significativos de entrega.
Segundo o relatório "State of Email Deliverability", produzido pela Sinch via sua plataforma Mailgun, 78% dos entrevistados consideram o e-mail uma estratégia essencial, mas quase metade enfrenta dificuldades para garantir que suas mensagens cheguem à caixa de entrada, evitando o temido filtro de spam.
Com a evolução dos filtros de e-mail e requisitos mais rígidos por parte dos provedores, 48% dos remetentes apontaram a dificuldade em evitar que suas mensagens acabem na pasta de spam como um dos principais obstáculos.
Essas barreiras técnicas têm forçado empresas a repensar estratégias de envio e práticas de manutenção de listas.
O relatório também revelou que muitas empresas negligenciam boas práticas de e-mail marketing.
Cerca de 70% dos entrevistados não utilizam ferramentas como o Google Postmaster Tools para monitorar a reputação de seus envios junto aos provedores, e 53% não verificam regularmente listas de bloqueio de e-mails.
Além disso, 39% admitem não realizar limpeza frequente em suas listas de contatos, enquanto 10% confessaram ter adquirido listas de e-mails ou coletado contatos de forma inadequada nos últimos dois anos.
Para Kate Nowrouzi, vice-presidente de Entregabilidade e Estratégia de Produto da Sinch, dominar os processos de entrega de e-mails é essencial para garantir campanhas bem-sucedidas.
Ela enfatiza a necessidade de adotar medidas como atualização de protocolos de autenticação, monitoramento da reputação do remetente e manutenção de listas de contatos limpas e engajadas. “Com o e-mail sendo um pilar central da comunicação, entender os mecanismos de entregabilidade não é mais uma opção, mas uma obrigação”, reforça Nowrouzi.
Segundo o relatório, a chave para escapar dos filtros de spam inclui:
Monitoramento de reputação: Ferramentas como Google Postmaster Tools ajudam a identificar problemas.
Higienização de listas: Manter contatos atualizados e engajados reduz rejeições.
Autenticação adequada: Atualizar protocolos como SPF, DKIM e DMARC melhora o índice de entrega.
Com estratégias alinhadas e maior atenção às práticas recomendadas, empresas podem não apenas evitar o spam, mas também maximizar o potencial de suas campanhas de e-mail marketing.
Fonte: Mundo do Marketing
