O Mercado Livre anunciou durante o evento Mercado Livre Experience 2024, a ampliação das suas categorias de moda e supermercado. Essas áreas se destacam como algumas das que proporcionam maior frequência de compras no marketplace.
De acordo com a eMarketer, o segmento de alimentos e bebidas é um dos que mais cresce no comércio eletrônico, refletindo uma tendência crescente de migração das compras de supermercados físicos para plataformas online.
Com essa estratégia, o Mercado Livre pretende aumentar em 15% seu sortimento de produtos, atingindo uma cobertura logística de 95% do Brasil e garantindo que 80% das entregas sejam realizadas em até 48 horas. Atualmente, a empresa opera três centros logísticos localizados em Araçariguama (SP), Lauro de Freitas (BA) e Governador Celso Ramos (SC).
“Acreditamos que, ao ampliar nosso inventário e sortimento de produtos de forma consistente e eficaz, teremos tudo o que o consumidor precisa em supermercado”, destacou uma executiva da empresa.
Nesta semana, a companhia lançou uma campanha para fortalecer a categoria, desenvolvida pela agência Gut. O filme, que traz a música “I Want To Break Free” da banda Queen, ilustra a conveniência das compras de supermercado através da plataforma online.
Na área de moda, o Mercado Livre apresentou o Projeto Polos em 2023, no Brás, em São Paulo, e agora expande a iniciativa para novas localidades, como Franca (SP), Nova Friburgo (RJ), Vale do Itajaí (SC) e Goiânia (GO).
O projeto visa acelerar a digitalização de comerciantes em polos de moda reconhecidos no Brasil e aproveitar oportunidades de ampliar sortimento com pequenas e médias empresas.
Para apoiar essa iniciativa, a empresa está abrindo escritórios do Mercado Livre nas unidades locais, oferecendo benefícios como descontos de comissão, campanhas personalizadas e cupons para clientes, criando uma proposta de valor robusta.
Em agosto, mais de 24 milhões de visitas foram registradas na página do projeto. “Os vendedores locais têm moda e produtos de fast fashion com qualidade, conectados ao que o público busca e nas redes sociais”, afirmou Anna Araripe, diretora de Marketplace do Mercado Livre.
As estratégias adotadas refletem os novos hábitos de consumo, com um público cada vez mais interessado em moda online e interações nas redes sociais. Para acompanhar essa tendência, o Mercado Livre revisou seus planos de social media, estabelecendo um perfil específico para moda, o @mercadolivremoda.
Em maio, a artista Manu Gavassi foi anunciada como head criativa da categoria moda. Anna destacou que a intenção é conectar-se com o público e evoluir nas redes sociais. A equipe de influenciadores inclui a apresentadora Ana Clara, que mescla moda e beleza com ofertas complementares.
Segundo a diretora, os investimentos continuarão em alta até dezembro, com foco em datas comemorativas e na antecipação de presentes para as festividades de fim de ano, como a Black Friday.
Essas ações fazem parte de um esforço do Mercado Livre para crescer continuamente, especialmente em 2023, ano em que a empresa registrou um aumento de 30%. Até agora, a companhia contabiliza 56 milhões de compradores únicos.
A longo prazo, a empresa vê uma oportunidade de aumentar a penetração do e-commerce no Brasil, que ainda é baixa em comparação a mercados como os Estados Unidos e a China, onde as taxas são de 21,2% e 50%, respectivamente, segundo dados da Euromonitor.
“O crescimento do e-commerce virá com mais pessoas comprando online e aumentando a frequência das compras”, afirma Fernando Yunes, líder do Mercado Livre no Brasil.
Para expandir sua capacidade de atendimento em todo o Brasil, o Mercado Livre anunciou a ampliação de sua operação logística. Atualmente, a empresa possui 10 centros de distribuição e planeja aumentar esse número para 21 até 2025, com seis inaugurações previstas até dezembro deste ano.
Essa expansão faz parte de um investimento de R$ 23 bilhões no Brasil, que inclui investimentos e outras iniciativas estratégicas anunciadas em abril. “É um aporte significativo e uma aposta no Brasil, no e-commerce e no crescimento que esperamos alcançar nos próximos anos”, afirma Yunes.
O plano contempla um aumento de 63% em novos centros de distribuição em estados das regiões Nordeste e Sul, incluindo Ceará, Pernambuco, Rio Grande do Sul, Paraná e Distrito Federal. Também está prevista uma ampliação no Rio de Janeiro, além de outras operações em São Paulo e na Bahia.
“Queremos entregar rapidamente não apenas na Faria Lima, mas em todos os lugares do país”, reforçou Luís Vergueiro, diretor sênior de operações logísticas do Mercado Livre. Não estão previstos centros de distribuição na região Norte.
Além disso, a empresa pretende expandir sua frota aérea. Nos últimos dois anos, firmou uma parceria com a Gol Log, e no evento de hoje anunciou a adição de mais duas aeronaves dedicadas às entregas. Essas aeronaves são essenciais para o desenvolvimento de mercados, como o Amazonas, onde o prazo de entrega foi reduzido de 15 para dois dias.
Fonte: Meio & Mensagem
